ハーバードビジネスレビュー　従業員満足は戦略　小売　ウォルマート　ブルーカラー

Harvard Business Review（#ハーバードビジネスレビュー 2018年8月号 │特集│#従業員満足 は戦略である ●サービス・小売業の従業員重視戦略 「よい職場」が競争力を生む ・マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 非常勤准教授 ゼイネップ・トン ●スーパー、コールセンター、ペットショップの事例に学ぶ 従業員への投資が業績改善につながる ・マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 非常勤准教授 ゼイネップ・トン ●［インタビュー］ マイナスイメージの払拭を目指して ウォルマートU.S.社長が語る職場改革 ・ウォルマートU.S. 社長兼CEO グレッグ・フォーラン ●［インタビュー］ ファミリーマートが実践する地域密着の経営 現場を大切にする会社が最後に勝つ ・ファミリーマート 代表取締役社長 #澤田貴司 ●倒産寸前の老舗旅館をどう立て直したのか 最高のおもてなしは従業員満足から生まれる ・陣屋 代表取締役 女将 #宮﨑知子 ●#ブルーカラー を歯車にしない 給料よりも大切なもの ・ハーバード・ビジネス・スクール 教授 デニス・キャンベル ・NCEO 理事 ジョン・ケース ・オープンブック・コーチング 設立者兼社長 ビル・フォッシュ │HBR翻訳論文│ ●#エンパワーメント をいかに収益向上に結実させるか 【#人的資源管理 】従業員の自由と責任を両立させる経営 ・ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ ●やみくもな製品開発が#経営資源 を浪費する 【イノベーション】“#イノベーション 中毒”を回避する３つの原則 ・ロイトリンゲン大学 ESBビジネススクール 教授 マルティン・モーカー ・マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 主任リサーチ・サイエンティスト ジャンヌ W. ロス ●人は他人の役に立ちたいと思っている 【コミュニケーション】必要な時に上手に助けを求める方法 ・心理学者 ハイディ・グラント ●経済的、社会的、政治的混乱を引き起こす 【社会】格差の時代 所得不平等の構造 ・スタンフォード大学 教授 ニコラス・ブルーム 他