となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術

「となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術」 関根真一 定価: ￥ 792 #関根真一 #本 #BOOK #ノンフィクション #教養 苦情処理のプロが、1300件以上を対応した体験とそこから得た知見から、相手心理の奥底まで読んで交渉する術を一挙に伝授する。次々登場するクレーマーとのバトル例が実にリアルだ。 本を多数出品しています。 まとめ買いで値引きしております。 詳細はプロフをご覧ください。