ザッポス伝説 顧客が熱狂するネット靴店 アマゾンを震撼させたサービスはいかに生…

ザッポス創業者トニー・シェイが、ザッポスを成功へと導いた経営哲学や企業文化、顧客サービスについて語ったビジネス書です。 経営・起業・マーケティング・仕事に対する考え方などを学びたい方にもおすすめの一冊です。 【詳細】 ・出版社 : ダイアモンド社 ・著者 : トニー・シェイ 【状態】 ・中古品 ・自宅保管品です。 ・表紙・カバー・帯などに多少のスレや使用感等がございます。 ※状態は写真にてご確認の上、ご了承いただける方のみご検討をお願いいたします。 ※素人検品のため、見落としがある場合がございます。あらかじめご了承ください。 【発送方法】 ・防水対策をして丁寧に梱包し、匿名配送（らくらくメルカリ便またはゆうゆうメルカリ便）で発送いたします。 ※ゆうゆう⇄らくらくメルカリ便に発送時に予告なく変更するこ ご覧いただきありがとうございました♪