接客の一流、二流、三流 七條千恵美 明日香出版社

JALの元CAが、1000人以上の指導経験に基づき、一流の接客に必要な「気づかい」や「心の機微」を解説する実用書です。 - 著者: 七條千恵美 - 出版社: 明日香出版社 - 定価: 1400円＋税 ご覧いただきありがとうございます。 よろしくお願いいたします。