接客の一流、二流、三流

「接客の一流、二流、三流」 七條千恵美 定価: ￥ 1,540 #七條千恵美 #本 #BOOK #ビジネス #経済 日本航空（JAL）で、客室乗務員としてお客様・会社から最高の評価をうけ、さらにサービス教官として1000人以上を指導された実績を持つ著者が、一流の接客者になるための考え方や心構え、対応力などを紹介する本です。