ゼロから教えて電話応対 大部美知子 ビジネス書

電話の受け方、かけ方、言葉づかい、クレーム対応など、ビジネスシーンにおける電話応対の基本を網羅した実用的な一冊です。

- タイトル: ゼロから教えて電話応対
- 著者: 大部美知子
- 出版社: かんき出版

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数回ペラペラと読んだ程度です。

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