サービスの手帳 リッツ・カールトン支配人時代から書きためてきた

リッツ・カールトンでの経験に基づき、ホスピタリティ・マインドとお客様の心をとらえる仕事のヒントを体系化したビジネス書です。

- 書籍名: サービスの手帳
- 著者: 林田正光
- 出版社: あさ出版
- 定価: 1400円＋税

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