いのち輝くホスピタリティ

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「医療は究極のサービス業」という医療のもと、患者や職員の幸福を追求する「ひと満足の経営」を実践してきた著者が、25年の病院経営を綴った著書。
人と経営研究所所長・大久保寛司氏、ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社長・高野登氏との鼎談も収録。
組織運営、人づくり、医療、ホスピタリティの本質等について語られています。

- タイトル: いのち輝くホスピタリティ
- 著者: 望月智行
- 出版社: 文屋
- 発行日: 平成20年9月28日初版第1刷
- サイズ: 18.9cm×13.2cm1.7cm

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