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どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 : 37のトラブルから学ぶクレー…

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「どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 : 37のトラブルから学ぶクレーム対応術」 日経BP / 外食相談研究会 定価: ¥ 1400 #日経BP #外食相談研究会 #本 #社会/経営

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