なぜあの教師は保護者を怒らせるのか プロ直伝！学校の苦情取扱説明書

学校現場における保護者対応や苦情処理のノウハウを、元百貨店お客様相談室長の視点から解説した実用書です。 - タイトル: なぜあの教師は保護者を怒らせるのか プロ直伝！学校の苦情取扱説明書 - 著者: 関根眞一 - 出版社: 教育開発研究所 ご覧いただきありがとうございます。