デジタル時代のカスタマーサービス戦略

✽10日〜16日のご購入商品の発送は 　　　17日(月)以降となります 「デジタル時代のカスタマーサービス戦略」 ジョン・グッドマン / スコット・ブロッツマン 著 畑中紳介 / 米林 敏幸 / 井上 雅博 訳 東洋経済新報社 定価: ¥ 2800 + 税 #ジョン・グッドマン #畑中伸介 #畑中_伸介 #スコット・ブロッツマン #米林敏幸 #米林_敏幸 #井上雅博 #井上_雅博 #本 #社会／経営 半世紀にわたり数多くのグローバル企業の指南役を務めた伝説のコンサルタントによる「顧客起点による企業変革の方法論」 デザインから運用、テクノロジー活用、組織設計と収益化まで 仕事に役立つと思い購入しましたが、そのまま積ん読になっていました。 新品未使用ですが、あくまでも一度人手に渡った新古品であることをご理解いただき、ご検討をお願いいたします。 発送は基本的に平日となります。