ヴェルファイア30 モデリスタダウンサス？

こちらでモデリスタダウンサスとして購入させて頂いたのですが付けても下がりませんでした。私のは2.52WDでした。原因はわかりません。ディーラーでは30系に間違いはないが下がらなかった原因はわからないとのことです。もしかすると4WDの可能性もとは言われました。全ての事をご理解いただける方のみよろしくお願いします。クレーム返品は対応できません。 ３枚目は私が買った時の説明文です。