残念だったの評価につきましては、こちらが購入した商品の不備を疑い、つけられたものです。こちらの操作の確認不足ではありましたが、きちんと謝罪し良い評価をつけさせていただいた上でこのような結果に至りました。今後はこのようなことがないよう確認させていただきます。