プロフィールページをご覧いただきありがとうございます。
メルカリ公式バイヤーの「FROM JAPAN(フロムジャパン)」です。

海外にお住いのお客様の代わりにメルカリの商品を購入し、海外まで商品をお届けするサービスを運営しております。
なお、FROM JAPANは、商品を代理で購入しているため、メルカリでの取引金額より著しく高い金額で依頼元へ販売することはございません。

Q: 海外へ発送しなければいけませんか？
- 商品は国内にあるFROM JAPANの拠点へ発送していただき、その時点で受取評価をいたします。
その後、海外への発送はFROM JAPANが責任をもって行います。

Q: 送料はどうなりますか？
- 国内にあるFROM JAPANの拠点へ発送していただきますので、出品者さまが海外への配送料をお支払いすることはございません。

Q: 海外配送用の梱包をしなければいけませんか？
- FROM JAPANにて梱包し直し海外へ配送いたしますので、通常通り梱包いただければ問題ございません。

Q: 海外の人と直接のコミュニケーションは発生しますか？
- 海外のお客さまとのやり取りはすべてFROM JAPANが行いますので、出品者さまと海外の購入者さまの直接のコミュニケーションは発生いたしません。

Q:FROM JAPANから複数購入された場合同梱し発送しても問題ございませんか？
-  購入毎に配送先住所が異なる場合もございますのでご発送は個別にお願い致します。

Q:受取評価までどれくらいかかりますか？
-  商品到着後、順次お品物を確認いたしますので1～2営業日いただいております。

その他、ご不明点については、[マイページ＞ヘルプセンター]より「FROM JAPAN」または「フロムジャパン」と検索しガイドページをご確認ください。
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1476/

よろしくお願いいたします。

会社概要
株式会社FROM JAPAN
https://www.fromjapan.co.jp/jp/title/company
詳細は公式HPからご確認いただけます。