支払後、品物が送られなかったり突然キャンセルが多発して、勝手に悪い評価が付いています

基本、購入後翌日くらいには入金しています
品物到着後12時間以内くらいにはメールしています

週や時間によってコメントがなかなか返事がだせないために悪い評価がついています