2025/8/26
数年利用して初めて低評価を付けられました。
スマホのシムトレーが外せないというクレームでしたが、新品購入後1週間程度の状態及び発送前に確認しており、着脱のやり方をお伝えしても、日本語が上手く通じていない様子でした。挙句、壊し気味に無理やり開けたとのことでした。
クレームはこちらも起こしたくないため、上記以降、より一層、入念に状態チェックを行っておりますが、スマホや精密機器に関しては不安点があれば事前にお伝えください。
丁寧な対応を心掛けているので、評価を見てもらえば信用して頂けると思います。お互いが気持ち良く取引できるようにいたします。
購入後のキャンセルは承っていないため、少しでも気になる事・不安な事がありましたら購入前に必ず質問お願いします。キチンと説明を行うなどの対応致します。
①商品詳細は必ず確認してください。
②値引きはできる物・できない物があるので、希望の方はまずはコメント欄からお問い合わせください。
最終値下げの文言があるものは価格交渉不可ですしつこい場合はブロック対応させて頂きます。週末は少額ですがセールとしてお安くする場合もございます。
③取り置きは買わない方が多いため原則は不可
④発送に関して
《本など小型又は低価格なもの》
濡れ防止加工をした上でネコポスやコンパクト便です。プチプチは厚さの関係で巻く・巻かないを決めます
《高価格・中型〜大型の物》
基本はダンボールです。梱包材の在庫次第ではアパレル紙袋などを使います。濡れ防止は必ず行います。
送料込みで出品しておりますので梱包材の違いで評価を変えるのはやめてください。梱包に関しては評価欄で丁寧と言われることが多いので、基本的に安心してくださって大丈夫です。
運送中の事故などは、運営へこちらからも連絡するなど積極的に動かせて頂きます。
⑤コンビニ/atm支払いの方
コメント欄、取引メッセージどちらでも構わないので支払い日の連絡をお願いします。メルカリの規約上、支払い完了通知が届いてからの発送準備になるため発送日がズレ込む事がありますので、その点、ご了承お願いいたします。
⑥返品返金は受け付けておりません。
⑦日本語でのやり取りを希望。外国人の方は翻訳機能を使うなどしてください。こちらが外国語を使うなどの対応は致しません。