①悪い評価がひとつありますが、毛玉が多かったそうです。

購入前の質問に対して「通常使用していればできる程度の毛玉だと思いますが、その辺りは感じ方の問題なので伝えるのは難しいかとおもいます」とお答えしたにもかからわらずこの評価でした。

主観的な評価なのでどちらが悪いとも言えないと思いますが、そうしたことの理解が難しい方は購入を遠慮していただけると助かります。

②もうひとつは勝手に置き配に設定していたとのことですが、こちらは何もしてません。そもそも発送側で設定できないのでは？置き配にするメリットもないですし。