最近、メルカリのカスタマーサポートからの対応に失望し、その結果、出品も購入も止めることにしました。非常に残念な気持ちです。

メルカリのカスタマーサポートは、あらかじめ用意されたテンプレートに基づく対応が多く、返答が長くて分かりにくいため、私の疑問が解決されませんでした。さらに、質問を続けたところ、迷惑行為と言われてしまい、とても悲しい気持ちになりました。変なお買い物を無理矢理させられてお財布の損はもちろん心も深く傷付きました。

テクノロジーを活用してコスト削減に努めているのは理解していますが、問題が解決されなければ、いくら先進的な技術を使っても意味がないと感じています。

どんなに急成長して人気があっても、顧客を大切にしない企業は、社会に対して真に貢献することは難しいと思います。そのため、これからはメルカリを応援することはありません。

メルカリの株はもちろん買いません。