悪い評価（到着遅い）について

発送までの日数や、商品のご説明を記載しており、コメントやメッセージでもしっかりご理解いただいた上で発送しました。
ですが到着後悪い評価にされ、更に評価後の取引メッセージにて商品が汚れていると言われてしまいました。ご指摘は評価前にお願い致します。
発送してからお待ちいただけない方はご遠慮下さいませ。配送状況の遅延などを踏まえますと、発送から一週間はみていただきたく思います。
基本的に普通郵便で発送しており、普通郵便の場合は追跡情報がありませんので、場合によっては遅く感じてしまう可能性があります。
配送状況はわかりかねますので直接郵便局やヤマトにお問合せくださいますようお願い致します。

この悪い評価の誤解や相違をしっかりとご説明させていただきたいと思い、記載させていただきました。よろしくお願い致します。




※基本土日発送しておりますが、購入日が日曜日で夕方以降購入いただけた場合には翌週の土日に発送致します。また、仕事上の都合により変更する場合もございます。ご理解の程よろしくお願いします。

※素人検品ですので、商品が到着後のキャンセル等は受け付けておりません。（NC・NRです。）
購入前にコメントにて質問等をよろしくお願い致します。