【残念だった評価について】
＞ヘアオイルを頼んだのですが、梱包が袋なしのプチプチのみで中身が見えてる状態でした。

ヘアオイルの梱包が不十分であり、今後は梱包方法を見直し、より一層注意して対応してまいります。

＞他サイトをキャンセルしメルカリで購入したいとのことですが、規約上の問題があるかわかりませんが非常に不快でした。
謝罪もなく当たり前の様な様子でメッセージを送っておりますが、問題あるのではと思いこの評価です。

他のサイトにて購入手続きを行った後、こちらのサイトでも同一の商品を拝見しました。
諸事情を考慮し、こちらでのお取引のほうが都合が良いと判断しました。
偶然にも同一のお名前のアカウントを確認できたため、こちらでのお取引を希望する旨をお伝えしたところ、このような評価となってしまいました。
私といたしましては、特定のサイトへの誘導を意図したものではなかったと考えております。
また、謝罪がなかった点につきましては、私の対応に不備があったと認識しております。

ご覧いただきありがとうございます。
こんにちは、るなです(*'▽'*)丁寧な対応を心がけております。
不明点があればお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。