こちらは、以前「Kakihiro」として販売されていた商品のアフターサポート窓口です。

旧Kakihiroは、自転車商品のコメント欄において、プラットフォームの規約理解が不十分なまま不適切な発送方法について案内してしまい、現在アカウントの利用が制限されております。

そのため、過去にKakihiroより商品をご購入いただいたお客様への無期限保証およびアフターサポートを継続するため、本人からの依頼により、こちらで連絡窓口を設けております。

【無期限保証の具体的な内容について】

■ ナイトビジョンをご購入の場合
・自然故障（通常使用による不具合）：完全無料で対応いたします。
・人為的な破損（落下や水没など）：少額の部品代・材料費のみご負担いただく形で修理対応が可能です。

■ ドローン製品をご購入の場合
お客様ご自身、または当方経由にてDJI公式サポートへ修理に出していただくことが可能です。
その際に発生した修理費用は、原則として当方が全額負担いたします。

旧Kakihiroでは以前から、すべてのお客様に対して保証期間の制限を設けず対応しておりました。
今後もその方針を引き継ぎ、過去にご購入いただいたお客様に対して、できる限り責任を持って対応いたします。

アフターサポートをご希望の場合は、以下の情報を添えてご連絡ください。

・ご購入時のユーザー名
・ご購入いただいた商品
・可能であればご購入時期
・不具合やご相談内容

今後も、過去のお客様に安心してご使用いただけるよう、誠実に対応してまいります。