初心者です。
分からないことだらけですが、ご理解頂けたら幸いです。

【悪い評価について】
経緯としては発送方法の指定がなかったので1番安く済む普通郵便(追跡無し)にて発送しました。
発送後購入者から商品が5日以上たっても届かないとご連絡があり、キャンセル請求されました。
こちらとしては商品の在処がわかるまでキャンセル申請は受け付けないと言ったところ購入者の態度急変。
郵便局に問い合わせたところそちらの商品はお客様の手元に届いていると連絡があり、再度購入者に確認したところ家族が受け取っていて気づかなかったと言われ、ここまで犯人扱い。相手の確認不足だったにも関わらず低評価。
低評価の理由を聞きたかったので伺ったが無視。
挙句に相手のプロフには嫌味を書かれていてとても不愉快な取引相手でした。
メルカリの事務所でもこの評価は消せないと言われたのでここに記載させていただきます(  . .)"


長くなりましたが読んでくださりありがとうございました(><)