メルカリ初心者ですが、誠心誠意対応しますので、宜しくお願い致します！

1つ悪い評価がついておりますが、商品の破損等があったとのことで返品・返金或いは交換を申し出ましたがご回答頂けず、取引終了となってしまい、ご購入者様には不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳御座いませんでした。

以後同様の問題が起きないよう、取引終了までしっかりと対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致しますm(._.)m