お世話になっております。
今回の取引キャンセルについて、事情を説明させていただきます。

私は自分勝手な理由で取引をキャンセルしたわけではありません。
最初に表示されていた支払い金額が4,080円だったため、その金額で支払いました。
その後、500円の追加料金が必要だと分かりましたが、購入前にその追加料金について説明されていなかったため、私はその金額を支払うことに同意できませんでした。

追加料金について事前に説明があれば、購入するかどうかを判断できました。
今回は、知らされていなかった追加料金を理由にキャンセルをお願いしたものです。

「自己都合によるキャンセル」として警告を受けたことについては納得できない部分があります。
事情をご確認いただき、今回のキャンセルを迷惑行為として扱わないようご検討いただけますでしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。