【最近の残念評価について】

最近いただいた残念評価をご覧になり、ご不安に思われる方もいらっしゃるかもしれませんので、ご説明させていただきます。

今回のお取引では、ご購入から取引完了まで、お客様から商品の不具合や相違について一度もご連絡をいただくことはありませんでした。その後、突然このような評価をいただきました。

出品している商品は、すべて実際にお送りする商品の写真を掲載しております。商品説明も写真に基づいて記載しており、お届けした商品が掲載写真と異なることはございません。

今回の評価では、お客様はお手元に以前お持ちだった商品と比較されているようですが、私はその商品を確認することができず、比較や判断をすることはできません。

これまで、お客様に安心してお取引いただけるよう誠実な対応を心がけております。万が一商品に問題があった場合は、取引中はもちろん、状況によっては取引終了後であっても、できる限りご相談に応じて対応しております。

これからも丁寧な対応を心がけてまいりますので、安心してご購入いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。